Advocacia em Direito da Saúde
Seu plano de saúde subiu, negou ou foi cancelado?
Atuação exclusiva em planos de saúde. Eu explico o que a lei diz sobre o seu caso e quais caminhos podem ser avaliados, com clareza e sem promessas.
Desde 2016em processos de saúde suplementar
PUC · IBMEC · FGVgraduação, pós-graduação e curso em seguros
100% saúdeatuação exclusiva
Áreas de atuação
Uma página para cada problema com o seu plano
Escolha o seu assunto e entenda, em poucos minutos, o que a regra diz e o que fazer primeiro.
02
Cancelamento e aviso prévio
Plano cancelado por atraso, rescisão de coletivo e tratamento em andamento.
04
Cirurgias e bariátrica
Procedimentos negados, cirurgia bariátrica e plástica reparadora.
05
Autismo (TEA)
Terapias limitadas, método negado, clínica distante ou fila de espera.
07
Demitidos e aposentados
O direito de continuar no plano da empresa depois do desligamento.
08
Outro problema?
Reembolso, carência, coparticipação, rede credenciada. Me conte o que aconteceu.
Qual é o seu caso?
Encontre a sua situação e veja o primeiro passo
Cada linha mostra um problema comum, o que pode indicar uma irregularidade e o que você já pode fazer hoje.
| Sua situação | Pode indicar irregularidade quando | Primeiro passo |
|---|---|---|
| O plano subiu muito quando fiz 59 anos | O aumento é bem maior que o das faixas anteriores, ou o contrato não traz a tabela por idade | Separe contrato e boletos · Reajustes |
| Meu plano é “empresarial”, mas só tem a minha família | Foi contratado por CNPJ ou MEI só para ter o convênio, com reajustes altos todo ano | Junte os boletos dos últimos anos · Falso coletivo |
| Recebi aviso de cancelamento do plano | Não houve notificação correta, ou há alguém da família em tratamento | Guarde a carta, o e-mail ou a mensagem · Cancelamento |
| O plano negou o remédio do meu tratamento | A recusa se baseia apenas em “não está no Rol” ou no preço | Peça a negativa por escrito · Medicamentos |
| Negaram a minha cirurgia bariátrica ou a plástica depois dela | Você cumpre os critérios da ANS, ou a plástica tem indicação reparadora | Peça um relatório ao seu médico · Cirurgias |
| O plano limitou as terapias do meu filho autista | Houve limite de sessões, troca de método ou clínica muito distante | Guarde a prescrição e as respostas · Autismo |
| O plano negou ou reduziu o home care | Há indicação médica de internação domiciliar e a operadora recusou ou cortou horas | Peça o relatório médico detalhado · Home care |
| Fui demitido ou me aposentei | Você pagava parte do plano e não recebeu a opção de continuar nele | Separe contracheques com o desconto · Aposentados |
O cenário
Você não está sozinho. Os conflitos com planos de saúde só crescem.
181 mil
novas ações contra planos de saúde no Brasil até junho de 2026, mais do que contra o SUS.
+218%
de aumento nos processos sobre reajuste entre 2020 e 2025.
43%
das ações envolvem tratamentos médico-hospitalares negados.
Fonte: Conselho Nacional de Justiça (Painel de Estatísticas Processuais de Direito à Saúde e DataJud), dados divulgados em setembro de 2026.
Quem vai te atender
Nathalia Torchia
Sou advogada formada pela PUC Minas, pós-graduada em Direito e Gestão Jurídica pelo IBMEC, com curso de Direito do Seguro e Resseguro pela FGV.
Por oito anos, atuei em um escritório de contencioso em grande escala, com foco em Direito Securitário e Saúde Suplementar: um grande volume de processos, audiências e negociações. Conheço por dentro como esses casos funcionam. Hoje, coloco essa experiência a serviço de quem precisa do plano de saúde.
Quem me procura costuma estar com medo, cansado ou sem entender o que aconteceu. Por isso, eu mesma faço o primeiro atendimento e explico tudo de um jeito que faça sentido para você.
“Direito à saúde não é favor do plano. É regra, e regra se explica.”
PUC MinasBacharelado em Direito
IBMECPós-graduação em Direito e Gestão Jurídica
FGVDireito do Seguro e Resseguro
OAB/MG 184.225Inscrição na Ordem
Como funciona
Do primeiro contato à orientação
I
Você conta o que aconteceu
Pelo WhatsApp, do seu jeito, por texto ou áudio.
II
Eu peço os documentos
Contrato, boletos, relatório médico ou carta da operadora, conforme o caso.
III
Análise jurídica
Verifico o que a lei, a ANS e os tribunais dizem sobre a sua situação.
IV
Você decide com clareza
Explico os caminhos possíveis, os riscos e os prazos.
Antes de falar comigo
As dúvidas que todo mundo tem
Se a sua não estiver aqui, pode perguntar direto no WhatsApp.
Quanto custa conversar com você?
O primeiro contato serve para eu entender o seu caso. Se houver um caminho jurídico, explico com transparência como funciona a contratação antes de qualquer decisão.
O plano pode me prejudicar se eu questionar?
Questionar um reajuste ou uma negativa é um direito seu e não é motivo para a operadora cancelar o plano. Em regra, você continua usando e pagando normalmente.
Preciso ir ao escritório?
Não. Todo o atendimento pode ser feito pelo WhatsApp e por videochamada, para qualquer lugar do Brasil.
E se eu não tiver todos os documentos?
Tudo bem. Comece com o que tiver. Eu digo o que falta e como conseguir cada documento.
Você garante o resultado?
Não. Nenhum advogado pode garantir resultado. O que você recebe é uma análise honesta, com os caminhos possíveis, os riscos e os prazos do seu caso.
Guias rápidos
Entenda seus direitos
Ficou com dúvida sobre o seu plano?
Conte o que aconteceu. Eu respondo pessoalmente e explico quais caminhos podem ser avaliados.