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Reajuste de plano de saúde

Seu plano de saúde subiu muito e você não entendeu por quê?

Reajuste tem regra. Eu explico, em linguagem simples, se o aumento do seu plano segue o que a ANS e os tribunais determinam e quais caminhos podem ser avaliados.

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Advogada Nathalia Torchia, OAB/MG 184.225

Qual é o seu caso?

Os 3 tipos de reajuste que mais geram dúvida

Por idade

Aumentou quando fiz 59 anos

A mudança de faixa etária pode encarecer o plano, mas dentro de limites da ANS e dos tribunais.

Falso coletivo

Meu plano é por CNPJ, mas é só da família

Planos “empresariais” com poucas vidas, contratados só para ter o convênio, podem estar recebendo reajustes que não se aplicariam a um plano familiar.

Anual

O aumento anual veio muito alto

Em 2026, o teto da ANS para planos individuais e familiares foi de 5,11%. Nos coletivos, a operadora precisa justificar o percentual.

Por que não deixar para depois

Existe prazo para questionar

3 anos

Em regra, os tribunais permitem discutir a devolução do que foi pago a mais nos últimos 3 anos (STJ, Tema 610).

Todo mês

Enquanto o reajuste não é analisado, o valor maior continua sendo cobrado nos próximos boletos.

Como funciona

Simples, pelo WhatsApp

01

Você me manda uma mensagem

Conte sua idade, o tipo de plano e quanto ele subiu.

02

Envia boletos e contrato

Fotos pelo celular já ajudam. Eu digo o que falta.

03

Recebe uma explicação clara

O que a regra diz sobre o seu caso, os caminhos possíveis, riscos e prazos.

Nathalia Torchia, advogada em Belo Horizonte

Quem vai te atender

Nathalia Torchia

Sou advogada, trabalho só com plano de saúde e falo sobre reajuste toda semana no Instagram. Eu mesma respondo a sua mensagem e explico tudo sem juridiquês.

Desde 2016 atuo em processos de saúde suplementar. Sou formada pela PUC Minas e pós-graduada pelo IBMEC.

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Dúvidas

Antes de você mandar a mensagem

Se eu questionar, o plano pode me cancelar?

Questionar o reajuste é um direito seu e não é motivo para cancelamento. Em regra, você continua usando e pagando o plano normalmente durante a discussão.

Quanto custa conversar?

O primeiro contato serve para eu entender o seu caso. Se houver um caminho jurídico, explico com transparência como funciona a contratação antes de qualquer decisão.

Você garante que vou ganhar?

Não. Nenhum advogado pode garantir resultado. O que você recebe é uma análise honesta, com os caminhos possíveis, os riscos e os prazos do seu caso.

Moro fora de BH. Você me atende?

Sim. O atendimento é feito pelo WhatsApp e por videochamada, para qualquer lugar do Brasil.

Não tenho todos os boletos. E agora?

Comece com o que tiver. Muitos documentos podem ser pedidos à operadora ou recuperados no aplicativo do plano.

Quer entender o reajuste do seu plano?

Me mande uma mensagem. Eu respondo pessoalmente.